Produkte bewerten und anderen helfen!
Teile deine Erfahrungen mit anderen und nutze sie selbst bei deinem nächsten Einkauf, die Eindrücke von Gleichgesinnten.
1. Gib eine Produktbewertung ab!
- Profitiere von echten Rezensionen anderer Kunden
- Hilf anderen Fotografen bei der Entscheidung
- Teile dein persönliches Feedback zum Produkt
Denn: Warum sollten Produkte bewertet werden?
Wir freuen uns über jede Bewertung, die wir von unseren Kunden erhalten, da diese andere Kunden bei ihren Kaufentscheidungen stets helfen.
Wir erhalten größtenteils Retouren, weil entscheidende Produktdetails gefehlt haben, die man nur beurteilen kann, wenn man das Produkt selbst in der Hand hält. Häufige Retouren Gründe können z.B. sein:
- [...] ich habe mir die Haptik der Kamera anders vorgestellt
- [...] es fühlt sich schwerer an als erwartet
- [...] manche Funktionen sind schlechter als gedacht
- [...] die Farbe des Rucksacks war nicht 100 % blau
All diese Retourengründe wollen wir uns durch das Bewertungssystem ersparen, damit weniger Retouren anfallen und die Umwelt dadurch noch mehr entlastet wird.
Aber auch uns helfen Bewertungen, denn sie sorgen dafür, dass wir Entscheidungen in unserem Sortiment leichter treffen können, da wir anhand des Feedbacks eine produktbezogene Bewertung erhalten und so verstehen können, welche Produkte bei unseren Kunden nicht wie gewünscht ankommen.
2. Was sollte ich bei meiner Bewertung beachten?
- Entsprach das Produkt deinen Erwartungen, die du dir aufgrund der Produktbeschreibungen gebildet hattest?
- Hat das Produkt die Anforderungen an Qualität und Preis/Leistung entsprochen?
- Wie oder wozu verwendest du deinen Artikel?
- Welche Eigenschaft des Produkts begeistert dich? Welche findest du enttäuschend?
- Beschreiben Sie Ihren Einsatzzweck für den Artikel
- Erläuter die Vorzüge oder Mängel
- Nenne deine persönlichen Tipps und Tricks
- Beziehe dich ausschließlich auf das Produkt
3. So einfach gibst du eine Kundenmeinung ab
So gehst du im Onlineshop vor:
- Gehe auf die Artikelseite von deinem Produkt (gib zum Beispiel die Artikelnummer, die du auf deiner Rechnung findest, in die Suche ein).
- Klicke auf dein Produkt.
- Klicke auf die Sterne, am Produktbild oder den Reiter "Bewertungen" im unteren Fenster.
- Klicke nun auf Bewertung schreiben. (Als eingeloggter Nutzer, kannst du auch bis zu 3 Fotos direkt hochladen)
- Trage deine Meinung ein und klicke auf "Bewertung abgeben".
Über das Kundencenter Bewertungen abgeben:
Logge dich in deinen Account ein, dort bekommst du eine Übersicht der Produkte, die du noch nicht bewertet hast, oder über deine Bestellhistorie an jedem Produkt.
4. Wie prüfen wir Produktbewertungen?
Vor einer Veröffentlichung wird jede Bewertung auf die Einhaltung unserer und geprüft. Dabei checkt das Team neben dem Inhalt vor allem auch die Echtheit. Geben die Bewertenden Kontakt- oder Bestellinformationen an, können wir diese zuordnen. Liegen uns diese nicht vor, überprüfen unsere Mitarbeitenden, ob der Inhalt authentisch scheint, da die Produkte nicht bei uns gekauft worden sein müssen. Für diese Prüfung ist das Personal geschult und achtet dabei vor allem auf die Tonalität, um unechte Bewertungen von echten zu unterscheiden. Im Zweifel lehnen wir die Bewertung direkt ab oder fordern bei der/dem Bewertenden einen Nachweis der Echtheit an. Somit sind wir auch nicht sicher davor, dass unechte Bewertungen freigegeben werden, aber versuchen diese zu identifizieren.
Prinzipiell werden positve und negative Bewertungen freigegeben, da wir ein faires und transparentes Bewertungssystem für Produkte haben möchten. Es werden Bewertungen abgelehnt, die nicht unseren und entsprechen. Auch Bewertungen, bei denen wir den Kauf nicht verifizieren können und bei denen unser Team Zweifel an der Echtheit hat, werden abgelehnt. Sollten wir noch Nachfragen zur Bewertung haben, kontaktieren wir die/den jeweils Bewertenden in einer kurzen E-Mail und bitten, die Erfahrungen noch etwas genauer zu beschreiben.
Vor der Veröffentlichung werden ggf. noch Rechtschreibung sowieo Grammatik korrigiert und bei kleineren Verstößen diese einzelne Passagen entfernt.
Nach der Veröffentlichung oder Ablehnung einer Produktbewertung bekommt die/der Bewertende eine E-Mail.
5. Warum werden manche Bewertungen abgelehnt?
Bewertungen werden von uns abgelehnt, wenn sie...
- ... nicht echt erscheinen.
- ... rechtsextreme Sachen oder Hassreden beinhalten. Sie sollten nicht anstößig sein und keinen persönlich verletzen. Andere Bewertungskriterien behalten wir uns vor.
- ... mehrfach eingereicht werden, da diese für Verwirrung sorgen und das ehrliche Sternen-System positiv oder negativ beeinflussen würden.
- ... dem jeweiligen Artikel nicht zuzuordnen sind, weil sie Texte beinhalten, die Eigenschaften kritisieren oder gut reden, obwohl diese keinesfalls beim Produkt zu finden sind.
- ... inhaltlich nicht relevant, falsch oder irreführend sind oder sich nicht auf das Produkt an sich beziehen, sondern zum Beispiel den Preis, die Lieferbarkeit, den Service von Foto Koch o.ä.
- ... aus anderen Gründen gegen die und verstoßen.
6. Du möchtest einen Verstoß melden?
Solltest du eine Bewertung finden, bei der du der Meinung bist, dass diese unecht ist oder anderweitig gegen die und verstößt, nimm gerne Kontakt zu uns auf. Unser Team wird das dann zeitnah prüfen.
Kontakt aufnehmen
Top-bewertete Produkte bei Foto Koch
Sony Alpha 6700 (ILCE-6700) + SEL 16-55mm f/2.8 + SEL 70-350mm
Sony Alpha 6700 (ILCE-6700) + Tamron 18-300mm f/3.5-6.3 Di III-A VC VXD
Vilkår for brug af community ratings og medier
Disse brugsbetingelser gælder for deltagelse i og brug af kundeanmeldelser hos Hifi + Foto Koch GmbH. I tilfælde af uoverensstemmelser med de generelle vilkår og betingelser eller databeskyttelsesbestemmelserne har disse brugsbetingelser forrang.
Ved at indsende en kundeudtalelse og/eller uploade medier (f.eks. billeder, videoer, lydfiler, tekster, dokumenter osv.) bekræfter du, at
- Du er den eneste forfatter til indholdet og ejer alle ophavsrettigheder
- Du accepterer retningslinjerne for ratings og community media du er mindst 14 år gammel
- Dine oplysninger er hverken falske, vildledende eller unøjagtige
- Du ikke krænker nogen ophavsret, varemærke, patent eller publikationsrettigheder
- Du ikke krænker tredjeparters databeskyttelsesrettigheder og personlige rettigheder, andre rettigheder eller love
- Du har brugsrettighederne og kan videregive dem, hvis en eller flere personer er genkendeligt afbildet eller kan høres på medierne, og disse personer accepterer dette
- dine oplysninger og medier refererer udelukkende til produktet og ikke til prisen eller andre omstændigheder i forbindelse med leveringen
- Dine oplysninger og medier ikke henviser til andre tilbud, produkter, udbydere eller andre kontakter eller indeholder sådanne oplysninger
- Dine oplysninger og medier indeholder ikke spam, reklamer eller andet upassende indhold
- Du ikke kommer med diskriminerende, sexistiske, umoralske, racistiske eller andre udtalelser eller deler indhold, der overtræder gældende lovgivning
- Du handler ikke på vegne af tredjeparter, hverken med eller uden vederlag
- De handler ikke i egeninteresse
- hifi + Foto Koch GmbH er berettiget til at slette eller ændre din kundeudtalelse og/eller dit medie før og efter offentliggørelsen, hvis du overtræder retningslinjerne for anmeldelser og community-medier eller disse brugsbetingelser.
Du stiller dit indhold gratis til rådighed og er ikke berettiget til nogen form for vederlag eller kompensation. Der er ingen ret til offentliggørelse.
Indsendte kundeudtalelser og uploadede medier gennemgås og offentliggøres normalt inden for et par arbejdsdage. Alle overdragelige brugsrettigheder til det indhold, du leverer, overføres til Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige partnere og repræsentanter (tilknyttede virksomheder, tjenesteudbydere, søgemaskiner, medarbejdere, agenturer, filialer, joint ventures, leverandører osv.) Indholdet kan bruges, ændres og offentliggøres af de førnævnte parter efter eget skøn uden begrænsning med hensyn til tid, indhold og sted. Kommerciel brug er også tilladt. Indholdet kan ændres eller slettes, hvis det overtræder retningslinjerne for ratings og community media samt disse brugsbetingelser, eller hvis det er nyttigt til det respektive formål. Indholdet kan også forkortes til enhver tid og uden begrundelse.
Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige partnere og repræsentanter påtager sig intet ansvar for muligheden for at ændre eller slette det indhold, du har indsendt, hvis du ønsker det.
Du overdrager rettighederne og licensen til dit indhold til Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige partnere og repræsentanter. Du giver Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige partnere og repræsentanter den ubegrænsede ret til at bruge, ændre, gemme, slette, forkorte, ændre, tilpasse, oversætte, kopiere, videregive, sælge og distribuere din kundeudtalelse (anmeldelsestekst, kaldenavn, stjernebedømmelse, anbefaling osv.) og dine medier (f.eks. billeder, videoer, lydfiler, tekster, dokumenter osv.; inklusive angivelse af forfatter, beskrivelse osv.) over hele verden i enhver form, ethvert medium, i enhver teknologi. Personlige data (e-mailadresse, adresse, kontaktoplysninger) videregives ikke til tredjeparter.
Du påtager dig det fulde ansvar for dit indhold. Du accepterer at holde Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige datterselskaber og agenter skadesløse for alle omkostninger, herunder advokatsalærer, eventuelle skader, følgeskader af enhver art, krav og fordringer, der opstår som følge af din manglende overholdelse af retningslinjerne for vurderinger og fællesskabsmedier og disse brugsbetingelser.
Ved at indsende din kundeudtalelse og/eller uploade medier accepterer du retningslinjerne for anmeldelser og fællesskabsmedier samt vilkårene for brug. Ved at angive din e-mailadresse accepterer du, at Hifi + Foto Koch GmbH og dets nuværende eller fremtidige partnere og repræsentanter kan sende dig statusoplysninger om din kundeudtalelse via e-mail.
Meddelelse om databeskyttelse
Ved brug af hjemmesiden, herunder afgivelse af vurderinger og upload af medier, behandles såkaldte personoplysninger af HiFi + Foto Koch GmbH i henhold til artikel 6, stk. 1, i GDPR. Personlige data er oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til din person. Ud over de oplysninger, du indtaster, såsom dit navn, din e-mailadresse og din beskrivelse, kan disse data også omfatte data vedrørende din kundekonto, IP-adresser, adgangstider, adgangsadresser, kilder, browsere, operativsystemer og enheder, der anvendes, navnet på din adgangsudbyder og andre data. Du kan finde en komplet oversigt over oplysninger om databehandling og databeskyttelse på datenschutz.html.
Retningslinjer for ratings og lokale medier
Følg venligst vores retningslinjer, når du opretter din kundeudtalelse og/eller uploader medier (f.eks. billeder, videoer, lydfiler, tekster, dokumenter osv.):
- del dine egne erfaringer og meninger
- beskriv fordelene og/eller ulemperne ved produktet
- henviser kun til produktet
- levere billeder, videoer, lydfiler eller lignende, der er taget med produktet, eller som viser produktet
- upload venligst rådata (RAW osv.), så andre kan bedømme den faktiske kvalitet
Hver kundeudtalelse kontrolleres redaktionelt inden offentliggørelse. Sørg blandt andet for, at
- Dine oplysninger og medier er hverken falske, vildledende eller unøjagtige
- dine oplysninger og medier refererer udelukkende til produktet og ikke til prisen eller andre omstændigheder i forbindelse med leveringen (brug venligst vores kontaktformular til dette)
- Dit indhold indeholder ikke andre tilbud, produkter, udbydere eller andre kontaktoplysninger
- Dit indhold ikke indeholder spam, reklamer eller andet upassende indhold
- Du ikke kommer med diskriminerende, sexistiske, racistiske, umoralske eller andre udtalelser eller deler indhold, der overtræder gældende lovgivning
Ved at indsende din kundeudtalelse og/eller uploade medier accepterer du disse retningslinjer og brugsbetingelserne.
