Generelle vilk?r og betingelser (AGB)

3. Formål med databehandling, retsgrundlag og legitime interesser, der forfølges af HiFi + Foto Koch GmbH eller en tredjepart og kategorier af modtagere

3.1. Adgang til vores hjemmeside/applikation

Når du går ind på vores hjemmeside/applikation, sender den browser, der anvendes på din enhed, automatisk oplysninger til serveren for vores hjemmeside/applikation og gemmer dem midlertidigt i en logfil. Vi har ingen indflydelse på dette. Følgende oplysninger indsamles også uden nogen handling fra din side og gemmes, indtil de automatisk slettes

• iP-adressen på den anmodende internetaktiverede enhed,
• dato og tidspunkt for adgang
• navnet og URL'en på den hentede fil
• den hjemmeside/applikation, hvorfra adgangen blev foretaget (henvisnings-URL)
• den browser, du bruger, og, hvis det er relevant, operativsystemet på din internetaktiverede computer og navnet på din adgangsudbyder.

Retsgrundlaget for behandling af IP-adressen er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesse følger af de formål med dataindsamling, der er anført nedenfor. Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at drage nogen direkte konklusioner om din identitet ud fra de indsamlede data, og at vi heller ikke gør det.

IP-adressen på din slutenhed og de andre data, der er anført ovenfor, bruges af os til følgende formål

• Sikring af en problemfri opsætning af forbindelsen,
• Sikre praktisk brug af vores hjemmeside/applikation,
• Analyse af systemets sikkerhed og stabilitet.

Dataene gemmes i en periode på 180 dage og slettes derefter automatisk. Vi bruger også cookies, sporingsværktøjer, målretningsmetoder og plug-ins til sociale medier til vores hjemmeside/applikation. De nøjagtige procedurer, der er involveret, og hvordan dine data bruges til dette formål, forklares mere detaljeret nedenfor i afsnit 3.4.

3.2 Indgåelse, udførelse eller opsigelse af en kontrakt

3.2.1 Databehandling ved indgåelse af en kontrakt

Formålet med HiFi + Foto Koch GmbH er detail- og fjernsalg af varer og tjenesteydelser. I denne sammenhæng behandler vi de data, der er nødvendige for indgåelse , opfyldelse eller afslutning af en kontrakt. Dette omfatter

• Titel, fornavn og efternavn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Fakturerings- og betalingsdata
• fødselsdato, hvis relevant
• telefonnummer, hvis det er relevant
• IP-adresse på den anmodende internetaktiverede enhed

Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR, dvs. at du giver os dataene på grundlag af kontraktforholdet mellem dig og os. Hvis vi ikke bruger dine kontaktdata til reklameformål (se 3.3. nedenfor), gemmer vi de indsamlede data til kontraktbehandling indtil udløbet af den lovbestemte eller mulige kontraktlige garanti og garantirettigheder. Efter udløbet af denne periode opbevarer vi de oplysninger, der kræves i henhold til handels- og skattelovgivningen i forbindelse med kontraktforholdet i de perioder, der er angivet i loven. I denne periode (regelmæssigt ti år) behandles dataene kun igen i tilfælde af en gennemgang af skattemyndighederne. Vi gennemgår nødvendigheden af datalagring med regelmæssige mellemrum - mindst hvert andet år. Når dine varer afsendes, vil ordredataene (til afklaring, dit navn, e-mail og leveringsadresse) blive brugt til at spore forsendelsen og identificere problemtilfælde i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b. (i forbindelse med kontraktlige/prækontraktlige forhold), art. 6, stk. 1, litra f. (andre forespørgsler) GDPR.

Følgende databehandling er også nødvendig for at behandle købskontrakten:

• Hvis du har valgt en anden betalingsmetode end forudbetaling, direkte debitering eller efterkrav, videregiver vi de nødvendige betalingsdata til en betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af os.
• Vi videregiveroplysninger om din leveringsadresse og e-mailadresse til et logistikfirma, der er bestilt af os, med henblik på at behandle købskontrakten. For at sikre, at varerne leveres i overensstemmelse med dine ønsker, kan vi overføre dit telefonnummer til den logistikvirksomhed, som vi har bestilt, i tilfælde af internationale leverancer og ekspresleverancer. Logistikvirksomheden kan kontakte dig før leveringen for at koordinere detaljerne i leveringen med dig. Oplysningerne overføres udelukkende til dette formål og slettes efter levering.

Din leveringsadresse og e-mailadresse vil også blive gemt og behandlet i PAQATO forsendelsesanalysesystem af PAQATO GmbH (Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster, Tyskland) for at kunne levere varerne hurtigere og uden fejl og for at sikre glat kommunikation i denne henseende (legitim interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f. GDPR).

3.2.2 Identitet, kreditværdighed og videregivelse til kreditoplysningsbureauer

Hvis det er nødvendigt, kontrollerer vi din identitet ved hjælp af oplysninger fra tjenesteudbydere. Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR. Tilladelsen til dette udspringer af beskyttelsen af din identitet og undgåelsen af forsøg på bedrageri til skade for os. Faktum og resultatet af vores forespørgsel vil blive gemt på din kundekonto, så længe kontraktforholdet varer.

Jeg giver hermed mit samtykke til, at HiFi + Foto Koch GmbH kontrollerer min kreditværdighed. Jeg er klar over, at kontrollen udføres i begyndelsen af ordreprocessen, og at jeg til enhver tid kan tilbagekalde mit samtykke.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden ved at sende en besked til den adresse, der er angivet under Kontakt eller i 2. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af de personoplysninger, der er behandlet indtil tilbagekaldelsen. Hvis du ikke ønsker at give ovenstående samtykke, bedes du informere os herom, inden du påbegynder gennemførelsen af dit køb. I dette tilfælde kan vi dog kun tilbyde dig betalingsmetoder, der ikke er forbundet med en kreditrisiko for HiFi + Foto Koch GmbH. Omstændighederne og resultatet af vores forespørgsel gemmes på din kundekonto i hele kontraktforholdets varighed.

Hvis du allerede har foretaget et køb hos os, kan de data, vi har gemt om dig, suppleres med såkaldte score-værdier. Scoring betyder, at der oprettes en prognose for fremtidige begivenheder baseret på indsamlede oplysninger og tidligere erfaringer. De data, der er gemt om dig, bruges til at tildele dig til statistiske grupper af mennesker, der tidligere har haft lignende poster. Den underliggende procedure, der anvendes, er en velbegrundet matematisk-statistisk metode til forudsigelse af risikosandsynligheder, som har været afprøvet i praksis i mange år.

I tilfælde af forsinket betaling sender vi de nødvendige data til en virksomhed, der har til opgave at håndhæve kravet, hvis de øvrige juridiske krav er opfyldt. Retsgrundlaget for dette er både artikel 6, stk. 1, litra b), og artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. At gøre et kontraktligt krav gældende er at betragte som en legitim interesse i henhold til den sidstnævnte bestemmelse. Hvis de øvrige lovmæssige krav er opfyldt, videregiver vi også oplysninger om betalingsforsinkelser eller misligholdelse til kreditbureauer, der samarbejder med os. Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Den legitime interesse, der kræves her, stammer fra vores interesse og tredjeparters interesse i at reducere kontraktlige risici for fremtidige kontrakter.

3.3 Databehandling til reklameformål

3.3.1 Reklameformål for HiFi + Foto Koch GmbH

Hvis du har indgået en kontrakt med os, behandler vi dig som en eksisterende kunde. I dette tilfælde behandler vi dine postale kontaktoplysninger uden dit specifikke samtykke for at sende dig oplysninger om nye produkter og tjenester.

3.3.2 Interessebaseret annoncering

Vi kategoriserer og tilføjer yderligere oplysninger til din kundeprofil, så du kun modtager oplysninger, der formodes at være af interesse for dig. Både statistiske oplysninger og oplysninger om dig personligt (f.eks. grundlæggende data fra din kundeprofil) bruges til dette formål. Målet er at sende dig reklamer, der udelukkende er baseret på dine faktiske eller opfattede behov, og ikke at genere dig med unødvendige reklamer.

Retsgrundlaget for ovennævnte behandling er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Behandlingen af eksisterende kundedata på denne måde til vores egne reklameformål eller til tredjeparters reklameformål er at betragte som en legitim interesse.

3.3.3 Ret til at gøre indsigelse

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod databehandling til de ovennævnte formål uden omkostninger, separat for den respektive kommunikationskanal og med virkning for fremtiden. Alt, hvad du skal gøre, er at sende en e-mail eller et brev med posten til de kontaktoplysninger, der er anført under 2.

Hvis du gør indsigelse, vil den pågældende kontaktadresse blive blokeret for yderligere behandling af reklamedata. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at der i undtagelsestilfælde stadig kan sendes reklamemateriale midlertidigt, selv efter at din indsigelse er modtaget. Dette skyldes teknisk set den nødvendige leveringstid for reklamer og betyder ikke, at vi ikke vil gennemføre din indsigelse. Tak for din forståelse.

3.3.4 Udsendelse af nyhedsbrev

På vores hjemmeside tilbyder vi dig muligheden for at abonnere på vores nyhedsbrev. For at sikre, at der ikke er sket fejl ved indtastningen af din e-mailadresse, anvender vi den såkaldte double opt-in-procedure: Når du har indtastet din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet, sender vi dig et bekræftelseslink. Først når du klikker på dette bekræftelseslink, bliver din e-mailadresse føjet til vores mailingliste. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden. Alt, hvad du skal gøre, er at klikke på linket "Afmeld nyhedsbrev" i hvert nyhedsbrev. Alternativt kan du sende en e-mail til den e-mailadresse, der er angivet under 2.

Vi bruger i øjeblikket software fra GetResponse (Sp. z o.o., Arkonska 6/A3 80-387 Gdansk, Polen). Relevante data videregives til GetResponse for at sikre problemfri afsendelse og personaliseret indhold samt for at overvåge succes. Ud over din e-mailadresse kan dette omfatte oplysninger fra din kundekonto og din brugs- og købsadfærd. Der indsamles også andre pseudonymiserede data som f.eks. hentetidspunkter, IP-adresser, slutenheder og browsere osv. Til statistiske formål analyserer vi og GetResponse forskellige handlinger, f.eks. hvilke links i nyhedsbrevet der er blevet klikket på, hvilke artikler der er blevet solgt osv. Web beacons og/eller tracking pixels anvendes til evaluering. De målretningsforanstaltninger, der er anført og anvendes af os og GetResponse, udføres på grundlag af artikel 6, stk. 1, i GDPR. GetResponse er en meget sikker partner, der er kontraktligt bundet til de højeste databeskyttelsesstandarder. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos GetResponse kan findes på https://www.getresponse.com/de/legal/datenschutz. Et leverandørskifte er ikke udelukket i fremtiden, men er ikke planlagt på nuværende tidspunkt. I tilfælde af skift af udbyder overføres databrugsrettighederne til den nye softwareleverandør, som vil overholde mindst de samme høje standarder.

3.4 Online tilstedeværelse og optimering af hjemmesiden

3.4.1 Cookies - generel information

Vi bruger cookies på vores hjemmeside på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores interesse i at optimere vores hjemmeside er at betragte som legitim i henhold til den førnævnte bestemmelse. Cookies er små filer, som din browser automatisk opretter, og som gemmes på din slutenhed (laptop, tablet, smartphone osv.), når du besøger vores hjemmeside. Cookies forårsager ingen skade på din slutenhed og indeholder ingen vira, trojanske heste eller anden malware. Der gemmes oplysninger i cookien, som i hvert enkelt tilfælde opstår i forbindelse med den specifikke slutenhed, der anvendes. Det betyder dog ikke, at vi får direkte kendskab til din identitet.

På den ene side tjener brugen af cookies til at gøre brugen af vores hjemmeside mere bekvem for dig. Vi bruger f.eks. sessionscookies til at genkende, om du allerede er logget ind på din kundekonto. Disse slettes automatisk, når du forlader vores hjemmeside.

Derudover bruger vi også midlertidige cookies med henblik på brugervenlighed, som gemmes på din slutenhed i et bestemt tidsrum. Hvis du besøger vores side igen for at gøre brug af vores tjenester, genkendes det automatisk, at du allerede har besøgt os, og hvilke indtastninger og indstillinger du har foretaget, så du ikke behøver at indtaste dem igen.
Hvis du har en kundekonto hos HiFi + Foto Koch GmbH og er logget ind, vil de oplysninger, der er gemt i cookies, blive føjet til din kundekonto.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies. Du kan dog konfigurere din browser, så der ikke gemmes nogen cookies på din computer, eller så der altid vises en meddelelse, før der oprettes en ny cookie. Hvis du deaktiverer cookies helt, kan det dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside. Opbevaringstiden for cookies afhænger af deres formål og er ikke den samme for alle cookies.

3.4.2 Google Analytics og Google Tag Manager

Vi bruger Google Analytics og Google Tag Manager, webanalysetjenester fra Google Inc ("Google"), på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR med henblik på efterspørgselsorienteret design og løbende optimering af vores sider.
I den forbindelse oprettes der pseudonymiserede brugerprofiler, og der anvendes cookies. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af dette websted, såsom

• Browsertype/version,
• anvendt operativsystem,
• Referrer URL (den tidligere besøgte side),
• Værtsnavn på den computer, der har adgang (IP-adresse - anonymiseret, se næste afsnit),
• Tidspunkt for serverforespørgslen,

overføres til en Google-server i USA og gemmes der (se også 4). Oplysningerne bruges til at analysere brugen af webstedet, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og til at levere andre tjenester vedrørende webstedsaktivitet og internetbrug med henblik på markedsundersøgelser og behovsbaseret design af dette websted. Disse oplysninger kan også overføres til tredjeparter, hvis dette er påkrævet ved lov, eller hvis tredjeparter behandler disse data på vores vegne. Din IP-adresse vil under ingen omstændigheder blive slået sammen med andre Google-data. IP-adresserne anonymiseres, så de ikke kan tildeles (såkaldt IP-maskering).

Du kan forhindre installation af cookies ved at indstille din browsersoftware i overensstemmelse hermed; vi vil dog gerne påpege, at du i dette tilfælde muligvis ikke kan bruge alle funktionerne på dette websted i deres fulde omfang. Du kan også forhindre indsamling af data genereret af cookien og relateret til din brug af webstedet (herunder din IP-adresse) og behandling af disse data af Google ved at downloade og installere denne browser-tilføjelse. Som et alternativ til browsertilføjelsen, især for browsere på mobile enheder, kan du også forhindre Google Analytics i at indsamle data ved at klikke på dette link. En opt-out-cookie vil blive sat for at forhindre fremtidig indsamling af dine data, når du besøger dette websted. Opt-out-cookien er kun gyldig i denne browser og kun for vores hjemmeside og gemmes på din enhed. Hvis du sletter cookies i denne browser, skal du indstille opt-out-cookien igen. Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics kan findes på Google Analytics' hjemmeside.

3.4.3 Målretning

De målretningsforanstaltninger, der er anført nedenfor, og som vi bruger, udføres på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Gennem de anvendte målretningsforanstaltninger ønsker vi at sikre, at du kun ser reklamer på dine enheder, der er baseret på dine faktiske eller opfattede interesser. Det er i både din og vores interesse ikke at genere dig med reklamer, der ikke er af interesse for dig.

3.4.3.1 Målretning på stedet

Oplysninger indsamles og evalueres på vores websted ved hjælp af cookies for at optimere annoncer. Til dette formål bruger vi tjenesterne fra Episerver AB (Regeringsgatan 67, Box 7007, 103 86 Stockholm, Sverige - tidligere Peerius GmbH, Berlin). Disse oplysninger omfatter f.eks. detaljer om, hvilke af vores produkter du har vist interesse for. Indsamlingen og analysen er udelukkende pseudonymiseret og gør det ikke muligt for os at identificere dig. I særdeleshed sammenføres oplysningerne ikke med personlige data om dig. Vi kan bruge oplysningerne til at vise dig tilbud på vores hjemmeside, der er specifikt skræddersyet til dine interesser, som bestemmes af din tidligere brugeradfærd. Den sessionsbaserede cookie slettes automatisk efter 2 timer. Den brugerrelaterede cookie har ingen begrænset gyldighed.

3.4.3.2 Re-targeting

Vi bruger også re-targeting-teknologier fra Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrig). Dette giver os mulighed for at tilpasse vores onlinetilbud for at gøre det mere interessant for dig. Til dette formål indstilles en cookie, hvormed der indsamles interessedata ved hjælp af pseudonymer. Disse oplysninger bruges til at vise interesserelaterede reklamer om vores tilbud på vores partneres hjemmesider. Der gemmes ingen direkte personlige data, og ingen brugerprofiler flettes sammen med personlige data om dig. Cookien gemmes i en periode på 13 måneder og slettes derefter automatisk.

Du kan afvise brugen af cookies ved at vælge de relevante indstillinger i din browser, men vær opmærksom på, at hvis du gør dette, kan du muligvis ikke bruge alle funktionerne på dette websted. Du kan også forhindre indsamling af data, der genereres af cookien og er relateret til din brug af hjemmesiden, og Criteo SA's behandling af disse data ved at følge instruktionerne under "Brugervalg" på denne hjemmeside.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med Criteo kan findes på Criteos hjemmeside.

3.4.3.3 Tilknyttede virksomheder

Vi arbejder sammen med reklamepartnere for at gøre onlinetilbuddet på vores websted endnu mere interessant for dig. Til dette formål sættes der også cookies af vores reklamepartnere, når du besøger vores side (såkaldte tredjepartscookies). Oplysninger om din brugeradfærd og dine interesser, når du besøger vores websted, gemmes også i cookies fra vores reklamepartnere ved hjælp af pseudonymer. I nogle tilfælde indsamles der også oplysninger, som blev fundet på andre websteder, før du besøgte vores websted. Disse oplysninger bruges til at vise dig interesserelaterede reklamer fra vores reklamepartnere. Ingen personlige data gemmes, og ingen brugerprofiler flettes sammen med personlige data om dig. Cookien gemmes i en periode på 60 dage og slettes derefter automatisk. Du kan forhindre den interessebaserede visning af reklamer fra vores reklamepartnere ved at vælge de relevante cookie-indstillinger i din browser (se også 3.4.1).

3.4.3.4 Video-plugin

Vi arbejder sammen med en tjenesteudbyder, DemoUp GmbH (Hardenbergerstr. 32, 10623 Berlin), som automatisk tildeler videoer til de tilbudte artikler og sender dem til dig, når du går ind på siden. Vores mål er at gøre onlinetilbuddet på vores side mere interessant for dig. Din IP-adresse indsamles af tjenesteudbyderen til dette formål. Dette er nødvendigt for at sikre tjenestens funktionalitet. Din IP-adresse vil under ingen omstændigheder blive slået sammen med andre data fra tjenesteudbyderen. IP-adressen gemmes ikke på lang sigt og bruges kun til kortvarig videolevering. Ingen brugerprofiler flettes med dine personlige data.

3.4.3.5 Søgning

Vi arbejder sammen med en tjenesteudbyder, DemoUp GmbH (Hardenbergerstr. 32, 10623 Berlin), som automatisk tildeler videoer til tilbudte artikler og sender dem til dig, når du går ind på siden. Vores mål er at gøre onlinetilbuddet på vores side mere interessant for dig. Din IP-adresse indsamles af tjenesteudbyderen til dette formål. Dette er nødvendigt for at sikre tjenestens funktionalitet. Din IP-adresse vil under ingen omstændigheder blive slået sammen med andre data fra tjenesteudbyderen. IP-adressen gemmes ikke på lang sigt og bruges kun til kortvarig videolevering. Ingen brugerprofiler flettes med dine personlige data.

3.4.3.6 Indsigelse / fravalgsmulighed

Du kan forhindre de målretningsteknologier, der er beskrevet ovenfor, ved at foretage de relevante cookie-indstillinger i din browser (se også 3.4.1). Du har også mulighed for at deaktivere præferencebaseret annoncering ved hjælp af præferencemanageren, der er tilgængelig her.

3.4.4 Plugins til sociale medier

3.4.4.1 Facebook Website Custom Audiences og Facebook Conversion Pixel

Vores hjemmeside bruger "Website Custom Audiences"-pixel fra Facebook til at annoncere på det sociale netværk. Når du besøger vores hjemmeside, oprettes der en direkte forbindelse mellem din browser og Facebook-serveren via pixlen. Hvis du er Facebook-bruger og ikke har slettet cookies, før du logger ind, kan Facebook tildele besøget på vores hjemmeside til din brugerkonto. Vi kan kun vælge, hvilke segmenter af Facebook-brugere (f.eks. alder, interesser) vores annoncer skal vises for. Ingen dataposter, især ingen e-mailadresser på vores brugere - hverken krypterede eller ukrypterede - overføres til Facebook. Yderligere oplysninger om dette kan findes i Facebooks privatlivspolitik på https://www.facebook.com/about/privacy.

Klik venligst på følgende link, hvis du som Facebook-bruger ikke ønsker, at dine data indsamles via Custom Audiences:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Ved at kalde Facebooks konverteringspixel op fra din browser kan Facebook efterfølgende se, om en Facebook-annonce har været en succes, f.eks. om den har ført til et onlinekøb. Vi modtager kun statistiske data fra Facebook til dette formål uden henvisning til en bestemt person. Dette giver os mulighed for at registrere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsundersøgelsesformål. Især hvis du er logget ind på Facebook, henviser vi dig til deres databeskyttelsesoplysninger https://www.facebook.com/about/privacy.

Klik venligst på følgende link, hvis du er Facebook-bruger og ønsker at tilbagekalde dit samtykke til Conversion Pixel:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Operatøren af disse tjenester er Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland ("Facebook").

3.4.5 Erhvervelse af chat/videochat

Du har mulighed for at bruge chat- og videochatfunktioner via vores websted ved hjælp af "Acquire"-værktøjet. Dette er en tjeneste, der leveres af Acquire Inc, 1067 Market Street, Suite 3005, San Francisco, CA 94103 ("Acquire").

Den eneste part, der er ansvarlig for databehandling via Acquire, er
Brandfit Vertriebs GmbH, Kronprinzenstr. 5-7, 45128 Essen, Tyskland, telefon: 0201 - 8399770
Mail: info@brand-fit.de, repræsentant for den dataansvarlige: Marcus Lerche.

Du kan kontakte den databeskyttelsesansvarlige hos Brandfit Vertriebs GmbH på følgende måde
Björn Leineweber, telefon: 0201 - 890 66 123, mail: leineweber@datenschutz-ruhr.de.
Du kan til enhver tid henvende dig direkte til den ovennævnte databeskyttelsesansvarlige med spørgsmål eller forslag vedrørende databeskyttelse i forbindelse med værktøjet "Acquire".

De nødvendige data bruges til at etablere kontakt og til at sikre, at chat- og videofunktionen er brugbar. Dette omfatter den anvendte browsertype og -version, det operativsystem, der anvendes af det adgangsgivende system, dato og klokkeslæt for adgang til hjemmesiden, en forkortet internetprotokoladresse (anonymiseret IP-adresse) og det adgangsgivende systems internetudbyder. Dine data overføres naturligvis i krypteret form. Du kan selv bestemme, hvilke yderligere data du stiller til rådighed i chatten/videochatten. Dine data behandles generelt til opfyldelse af en kontrakt eller til gennemførelse af foranstaltninger forud for en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) eller på grundlag af dit samtykke, for så vidt der ikke findes eller etableres et kontraktforhold (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). I nogle tilfælde kan dataene bruges på grundlag af den legitime interesse i at opretholde og forbedre funktionaliteten af "Acquire"-værktøjet (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). For så vidt som behandlingen af dine data er nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af kontrakten, er levering af dine data kontraktligt påkrævet. Ellers kan de kontraktlige tjenester ikke leveres.

Når du bruger (video)chatværktøjet, sendes data også til Acquire og gemmes på deres servere. Medmindre andet er konfigureret, indsamler Acquire oplysninger såsom chat- og meddelelsesudskrifter og browseroplysninger. Der indsamles også automatiske oplysninger såsom den anvendte webbrowser, IP-adresse, operativsystem, browsertyper, sidevisningsstatistik og den anvendte enhedstype. Dataene gemmes på servere i USA. Acquire garanterer overholdelse af EU's standardkontraktbestemmelser og dermed behandling i overensstemmelse med kravene i EU's GDPR. Yderligere oplysninger og Aquires privatlivspolitik kan findes på: www.acquire.io/security/ eller www.acquire.io/privacy-policy/. Dine data vil ikke blive gemt ud over brugen af Acquire-værktøjet.

3.5 Kundekonto

For at give dig den størst mulige bekvemmelighed, når du handler, tilbyder vi dig permanent opbevaring af dine personlige data, åbne og afsluttede ordrer og pakkeleveringer på en adgangskodebeskyttet kundekonto. Når du har oprettet en kundekonto, behøver du ikke at indtaste dine data igen. Du kan også til enhver tid se de data, der er gemt om dig, på din kundekonto.

Hvis du bestiller som ny kunde, bedes du sende os de data, der er anført under 3.2. For at sikre, at din ordre behandles sikkert, og at dine betalingstransaktioner tildeles korrekt, skal vi tildele et kundenummer til din ordre. Dette kundenummer vil blive meddelt dig sammen med ordrebekræftelsen.

For at gøre din shopping så bekvem som muligt tilbyder vi dig muligheden for at se dine gemte data samt åbne og afsluttede ordrer og pakkeleveringer på en adgangskodebeskyttet kundekonto.

Når du får tildelt dit kundenummer, får du en automatisk genereret adgangskode. Du kan ændre denne adgangskode i kundeområdet. Adgangskoden bruges sammen med din e-mailadresse og/eller dit kundenummer til at få adgang til din kundekonto.

Hvis du afgiver en ny ordre, kan du bestille igen som ny kunde eller logge ind på din kundekonto, før du afgiver ordren. For at undgå tvivl behøver du ikke at bestille under det eksisterende eller allerede tildelte kundenummer.

Behandl venligst dine personlige adgangsdata fortroligt, og gør dem især ikke tilgængelige for uautoriserede tredjeparter. Vi kan ikke påtage os noget ansvar for misbrug af adgangskoder, medmindre vi er ansvarlige for misbruget. Vær opmærksom på, at selv efter at du har forladt vores hjemmeside, vil du automatisk forblive logget ind i en kort periode, medmindre du aktivt logger ud.

3.6. Kontakt-, fortrydelses- og kundeundersøgelsesformularer

For at gøre det nemt for dig at kontakte vores serviceteam, fortryde din bestilling (via den såkaldte »fortrydelsesknap« i henhold til § 356a i den tyske forbrugerlovgivning) og/eller deltage i kundeundersøgelser (f.eks. med henblik på at måle tilfredsheden) stiller vi kontaktformularer til rådighed. Vi supplerer disse kontaktformularer med oplysninger fra din kundeprofil for at gøre det så nemt som muligt for dig at kontakte os. Vi kan kun hente disse kundeoplysninger, hvis du først har logget ind med din e-mailadresse eller dit kundenummer og din personlige adgangskode (se 3.5). Vi påtager os intet ansvar for misbrug af kontaktformularen, medmindre vi er ansvarlige for misbruget.
 

3.7. Fotokonkurrencer

Flere gange pr. kalenderår arrangerer vi fotokonkurrencer, hvor du kan sende billeder ind for at deltage i konkurrencen. Disse fotokonkurrencer arrangeres af HiFi + Foto Koch GmbH eller i samarbejde med vores partnere. Alle personer over 18 år kan deltage. Ved at indsende et billede accepterer du de respektive betingelser for deltagelse. Deltageren forsikrer, at han eller hun ejer alle rettigheder til det indsendte foto, at han eller hun har ubegrænsede brugsrettigheder til alle dele af fotoet, at fotoet er frit for tredjeparts rettigheder, og at ingen personlige rettigheder krænkes ved afbildning af personer. Hvis en eller flere personer er genkendelige på billedet, skal de pågældende personer være indforstået med, at billedet offentliggøres. Deltageren vil på anmodning give en skriftlig bekræftelse af ovenstående. Hvis tredjeparter alligevel gør krav på krænkelse af deres rettigheder, skal deltageren holde arrangøren skadesløs for alle krav. De af deltagerne indsendte data offentliggøres, hvis billederne offentliggøres som en del af fotokonkurrencen (reportage, prisoverrækkelse, offentliggørelse på hjemmesiden osv.) eller om nødvendigt videregives til involverede tredjeparter (f.eks. avisredaktører). Deltagerne er udtrykkeligt indforstået med dette.

3.8. Indgåelse af aftaler

På vores hjemmeside har du mulighed for at lave aftaler om en on-site, virtuel eller digital konsultation. Til dette formål indsamles visse personoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Vi bruger aftalestyringssoftwaren fra eTermin (eTermin GmbH, Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Schweiz) for at gøre det muligt for vores kunder at lave aftaler så smidigt og konfliktfrit som muligt. Personlige data indsamles og behandles kun af eTermin GmbH i det omfang, det er nødvendigt i forbindelse med denne tidsbestilling. Vi behandler og opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser. Hvis opbevaring af personoplysninger ikke længere er påkrævet for at opfylde disse forpligtelser, slettes de, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser.

4. Modtagere uden for EU

Med undtagelse af den behandling, der er beskrevet under 3.4.2 og 3.4.3, videregiver vi ikke dine data til modtagere uden for EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Den behandling, der er nævnt under 3. 4. 2 og 3. 4.3, resulterer i overførsel af data til serverne hos de udbydere af sporings- og målretningsteknologier, der er bestilt af os. Disse servere er placeret i USA. Data overføres i overensstemmelse med principperne i EU-US Data Privacy Framework og på grundlag af EU-kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Dine rettigheder

5.1. oversigt

Ud over retten til at trække det samtykke, du har givet os, tilbage, har du følgende yderligere rettigheder, hvis de relevante juridiske krav er opfyldt:

• Ret til information om dine personlige data, der er gemt af os i overensstemmelse med artikel 15 i GDPR,
• Ret til berigtigelse af ukorrekte data eller supplering af korrekte data i overensstemmelse med artikel 16 i GDPR,
• Ret til sletning af dine data, der er gemt af os, i overensstemmelse med artikel 17 i GDPR,
• Ret til begrænsning af behandlingen af dine data i overensstemmelse med artikel 18 i GDPR,
• Ret til dataportabilitet i henhold til artikel 20 i GDPR.

5.2. Ret til at gøre indsigelse

I henhold til betingelserne i art. 21, stk. 1, i GDPR kan der gøres indsigelse mod databehandling af grunde, der skyldes den registreredes særlige situation.

Ovenstående generelle ret til indsigelse gælder for alle behandlingsformål, der er beskrevet i denne databeskyttelsesinformation, og som behandles på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. I modsætning til den særlige ret til at gøre indsigelse mod databehandling til reklameformål (se 3.3.4 ovenfor) er vi i henhold til GDPR kun forpligtet til at gennemføre en sådan generel indsigelse, hvis du giver os grunde af afgørende betydning (f.eks. en mulig fare for liv eller helbred). Derudover har du mulighed for at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (se kontakt i 2.) eller den tilsynsmyndighed, der er ansvarlig for HiFi + Foto Koch GmbH.

6. Datasikkerhed

Alle data, der overføres af dig personligt, herunder dine betalingsdata, overføres ved hjælp af den generelt anvendte og sikre TLS-standard (Transport Layer Security), en teknisk forbedring af SSL (Secure Socket Layer). TLS er en sikker og gennemprøvet standard, som også bruges i f.eks. netbanker. Du kan genkende en sikker TSL-forbindelse på s'et efter http (dvs. https://...) i adresselinjen i din browser eller på låsesymbolet i bunden af din browser.

Vi bruger også passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige data, der er gemt af os, mod manipulation, delvist eller fuldstændigt tab og mod uautoriseret adgang fra tredjeparter. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres og revideres løbende i overensstemmelse med den teknologiske udvikling.